Häufig gestellte Fragen

Wir liefern innerhalb von 2–3 Werktagen direkt zu dir nach Hause. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, sobald dein Paket unterwegs ist.

Dein Futter wird sicher in einer stabilen Box geliefert – die Glasgläser sind gut geschützt und kommen unbeschädigt bei dir an. Keine Kühlbox nötig.

Ab einem bestimmten Bestellwert liefern wir kostenlos. Die genauen Versandkosten siehst du beim Checkout.

Ja, wir liefern in die gesamte Schweiz inklusive Tessin und die Romandie.

Industrielles Futter wird bei sehr hohen Temperaturen und hohem Druck verarbeitet, wodurch viele Nährstoffe verloren gehen. Unser Futter wird schonend gegart – aus echtem Fleisch, frischem Gemüse und natürlichen Zutaten, ohne Füllstoffe oder Konservierungsmittel.

Frisches Fleisch, saisonales Gemüse, natürliche Öle, Superfoods sowie abgestimmte Vitamine und Mineralstoffe. Keine künstlichen Zusätze, keine Füllstoffe, keine Tricks.

Ja. Unser Futterplan wird individuell auf Rasse, Alter, Gewicht und Ziel deines Hundes abgestimmt.

Ungeöffnet ist das Futter in der Glasverpackung bis zu 1 Jahr haltbar – ganz ohne Kühlung oder Einfrieren.

Nein. Ungeöffnet kannst du das Glas einfach bei Raumtemperatur lagern. Nach dem Öffnen das Futter in den Kühlschrank stellen und innerhalb von 3–4 Tagen verfüttern.

Glas ist das ehrlichste Verpackungsmaterial das es gibt – kein Plastik, keine Weichmacher, kein Bisphenol A. Dein Hund bekommt sein Futter so, wie es sein sollte: frisch, rein und unverfälscht.

Am besten schrittweise über 5–7 Tage – anfangs ein kleiner Anteil frisches Futter, dann immer mehr. So gewöhnt sich der Verdauungstrakt sanft um. Wir begleiten dich dabei.

Unser Futter wird in einem kleinen, familiengeführten Betrieb in Polen hergestellt. Einen passenden Produktionspartner zu finden, war für uns allerdings alles andere als einfach.

Von Anfang an war klar, wie unser Futter hergestellt werden soll: schonend gegart, mit echten Zutaten, direkt im Glas abgefüllt und unter hohen Hygiene- und Qualitätsstandards produziert. Wir haben lange nach einem Betrieb gesucht, der genau diese Art der Herstellung umsetzen kann – auch in der Schweiz. Am Ende haben wir in Polen einen Partner gefunden, der unsere Anforderungen erfüllen konnte.

Der Betrieb arbeitet nach strengen EU-Vorgaben, wird regelmässig kontrolliert und verfügt über die entsprechenden Zertifizierungen für die Herstellung von Tiernahrung. Viele der eingesetzten Zutaten stammen aus dem Lebensmittelbereich und werden auch entsprechend sorgfältig verarbeitet.

Für uns war der Produktionsort deshalb nie die entscheidende Frage. Entscheidend war, einen Partner zu finden, der unser Futter genau so herstellen kann, wie wir es uns vorstellen: mit hochwertigen Zutaten, schonender Verarbeitung und möglichst viel Sorgfalt in jedem einzelnen Glas.

Du beantwortest ein paar Fragen zu deinem Hund, wir berechnen die ideale Portionsgrösse und liefern automatisch im von dir gewählten Intervall

Ja, du kannst dein Abo jederzeit pausieren, anpassen oder kündigen – ohne Fristen, ohne versteckte Kosten.

Ja, du kannst Häufigkeit und Menge jederzeit in deinem Kundenkonto anpassen.

Einfach in deinem Kundenkonto unter "Abo verwalten" – oder schreib uns kurz, wir erledigen das für dich.

Ja, Abo-Kunden erhalten einen Rabatt gegenüber der Einzelbestellung. Den genauen Betrag siehst du beim Erstellen deines Futterplans.

Ja, eine Einzelbestellung ist ebenfalls möglich.