Häufig gestellte Fragen
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Versand & Lieferung
Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
Wir liefern innerhalb von 2–3 Werktagen direkt zu dir nach Hause. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, sobald dein Paket unterwegs ist.
Wie wird das Futter geliefert?
Dein Futter wird sicher in einer stabilen Box geliefert – die Glasgläser sind gut geschützt und kommen unbeschädigt bei dir an. Keine Kühlbox nötig.
Wie viel kostet der Versand?
Ab einem bestimmten Bestellwert liefern wir kostenlos. Die genauen Versandkosten siehst du beim Checkout.
Liefert ihr in die ganze Schweiz?
Ja, wir liefern in die gesamte Schweiz inklusive Tessin und die Romandie.
Unser Futter
Was ist der Unterschied zu normalem Hundefutter?
Industrielles Futter wird bei sehr hohen Temperaturen und hohem Druck verarbeitet, wodurch viele Nährstoffe verloren gehen. Unser Futter wird schonend gegart – aus echtem Fleisch, frischem Gemüse und natürlichen Zutaten, ohne Füllstoffe oder Konservierungsmittel.
Welche Zutaten verwendet ihr?
Frisches Fleisch, saisonales Gemüse, natürliche Öle, Superfoods sowie abgestimmte Vitamine und Mineralstoffe. Keine künstlichen Zusätze, keine Füllstoffe, keine Tricks.
Ist das Futter für alle Hunderassen geeignet?
Ja. Unser Futterplan wird individuell auf Rasse, Alter, Gewicht und Ziel deines Hundes abgestimmt.
Wie lange ist das Futter haltbar?
Ungeöffnet ist das Futter in der Glasverpackung bis zu 1 Jahr haltbar – ganz ohne Kühlung oder Einfrieren.
Muss ich das Futter kühlen oder einfrieren?
Nein. Ungeöffnet kannst du das Glas einfach bei Raumtemperatur lagern. Nach dem Öffnen das Futter in den Kühlschrank stellen und innerhalb von 3–4 Tagen verfüttern.
Warum verwendet ihr Glas?
Glas ist das ehrlichste Verpackungsmaterial das es gibt – kein Plastik, keine Weichmacher, kein Bisphenol A. Dein Hund bekommt sein Futter so, wie es sein sollte: frisch, rein und unverfälscht.
Wie wechsle ich meinen Hund auf frisches Futter um?
Am besten schrittweise über 5–7 Tage – anfangs ein kleiner Anteil frisches Futter, dann immer mehr. So gewöhnt sich der Verdauungstrakt sanft um. Wir begleiten dich dabei.
Wo wird das Futter hergestellt?
Unser Futter wird in einem kleinen, familiengeführten Betrieb in Polen hergestellt. Und ehrlich gesagt – wir haben lange gesucht, bis wir ihn gefunden haben.
Unser Anspruch war klar: schonend gegart, echte Zutaten, in Glas abgefüllt, auf höchstem Hygieneniveau. In der Schweiz und in weiten Teilen Europas haben wir niemanden gefunden, der das so umsetzen konnte wie wir es uns vorgestellt haben. Dieser Betrieb konnte es.
Er ist EU-zertifiziert, wird regelmässig von unabhängigen Stellen geprüft und arbeitet nach denselben strengen Lebensmittelstandards, die in der EU auch für menschliche Nahrung gelten. Kein Massenwerk, kein Fliessband – sondern ein Team, das genau weiss, was in jedem Glas steckt.
Für uns war es keine Frage der Bequemlichkeit. Wir wollten das beste Futter für deinen Hund – und dafür haben wir den besten Partner gesucht, egal wo er ist.
Abo & Bestellung
Wie funktioniert das Abo?
Du beantwortest ein paar Fragen zu deinem Hund, wir berechnen die ideale Portionsgrösse und liefern automatisch im von dir gewählten Intervall
Kann ich das Abo jederzeit pausieren?
Ja, du kannst dein Abo jederzeit pausieren, anpassen oder kündigen – ohne Fristen, ohne versteckte Kosten.
Kann ich das Lieferintervall ändern?
Ja, du kannst Häufigkeit und Menge jederzeit in deinem Kundenkonto anpassen.
Wie kündige ich mein Abo?
Einfach in deinem Kundenkonto unter "Abo verwalten" – oder schreib uns kurz, wir erledigen das für dich.
Gibt es einen Rabatt auf das Abo?
Ja, Abo-Kunden erhalten einen Rabatt gegenüber der Einzelbestellung. Den genauen Betrag siehst du beim Erstellen deines Futterplans.
Kann ich das Futter auch einzeln ohne Abo bestellen?
Ja, eine Einzelbestellung ist ebenfalls möglich.