Shipping policy

Versandrichtlinie von Oh My Dog!

Allgemeine Informationen

Betrieben durch: Hive Ventures GmbH
Adresse: Industriestrasse 24, 6300 Zug, Schweiz

Versandoptionen

Wir bieten unseren Kunden in der Schweiz verschiedene Versandoptionen an, um den Bedürfnissen eines jeden Einzelnen gerecht zu werden. Die Optionen umfassen Standard- und Expressversand. Die jeweiligen Kosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden zum Zeitpunkt der Bestellung klar angegeben.

Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten

• Standardversand: 3-5 Werktage
• Expressversand: 1-2 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Zeiten Schätzungen sind und von den tatsächlichen Bedingungen abhängen können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung und der gewählten Versandmethode berechnet. Die genauen Kosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Internationale Lieferungen

Derzeit versenden wir nur innerhalb der Schweiz. Für internationale Bestellungen besuchen Sie bitte unsere entsprechende Länder-Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Probleme mit der Lieferung

Falls es Probleme mit Ihrer Lieferung gibt, wie z.B. verspätete Lieferung oder das Fehlen von Artikeln, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Versandmethoden kontaktieren Sie uns bitte unter: hello@ohmydog.food