Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione di Oh My Dog!
Informazioni generali
Gestito da: Hive Ventures GmbH
Indirizzo: Industriestrasse 24, 6300 Zug, Svizzera
Opzioni di spedizione
Offriamo ai nostri clienti in Svizzera diverse opzioni di spedizione per soddisfare le esigenze di ciascuno. Le opzioni comprendono la spedizione standard e quella espressa. I relativi costi e i tempi di consegna previsti vengono indicati chiaramente al momento dell’ordine.
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Gli ordini ricevuti nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna
- Spedizione standard: 3-5 giorni lavorativi
- Spedizione espressa: 1-2 giorni lavorativi
Si prega di tenere presente che i tempi indicati sono approssimativi e possono variare a seconda delle condizioni effettive.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso dell'ordine e al metodo di spedizione scelto. I costi esatti vi saranno mostrati durante la procedura di ordinazione, prima di confermare l'ordine.
Spedizioni internazionali
Al momento effettuiamo spedizioni solo in Svizzera. Per gli ordini internazionali, vi invitiamo a visitare il sito web del Paese di riferimento o a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni.
Tracciamento della spedizione
Una volta spedito il vostro ordine, riceverete un’e-mail con un numero di tracciamento. Con questo numero potrete monitorare lo stato di consegna del vostro ordine sul sito web del corriere.
Problemi con la consegna
In caso di problemi con la consegna, come ad esempio ritardi o articoli mancanti, vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il più rapidamente possibile.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al Suo ordine o alle nostre modalità di spedizione, La preghiamo di contattarci all'indirizzo: hello@ohmydog.food